آیا برای ثبت سفارش و خرید به ثبت نام در سایت نیاز است؟
ضمن تشکر از خرید ارزشمند شما از شرکت پخش لوستر چراغ دستی، مشتریان عزیز میتوانند بدون ثبت نام و احراز هویت در سایت با درج اطلاعات عمومی (نام، آدرس، شماره تماس) به راحتی فرآیند خرید و ثبت سفارشات را انجام دهند.
در چه مدت زمانی محصولات به دست خریدار می‌رسد؟
نسبت به نوع ارسال مرسوله و موجودیت محصولات در کارخانه و انبار شرکت چراغ دستی کلیه سفارشات به نقاط مختلف کشور از 7 تا 10 روز کاری به دست مشتریان عزیزمان خواهد رسید.
آیا محصولات سایت به خارج از کشور ارسال میگردد؟
بله با افتخار شرکت پخش لوستر چراغ دستی دارای کارت بازرگانی است مشتریان عزیز به منظور این کار نسبت به مقصد دریافتی محصول قبل از ثبت سفارش با کارشناسان ما تماس بگیرید و کشور مورد نظر را اعلام بفرمائید.
آیا برای سفارشات خود فاکتور دریافت میکنیم؟
بله هنگام ثبت سفارش فاکتور برای شما بصورت آنلاین صادر میگردد همینطور پس از دریافت محصولات فاکتور فیزیکی هم همراه محصول خواهد بود.
آیا محصولات شرکت پخش لوستر چراغ دستی ضمانت دارند؟
بله با افتخار اعلام میداریم که با تکیه و اطمینان از کیفیت محصولا ارائه شده تمامی محصولات دارای گارانتی و خدمات پس از فروش میباشند.
همینطور محصولات سفارشی سازی شده همراه با شناسنامه، ضمانت مادام العمر و خدمات پس از فروش ارائه میشوند.
ارائه خدمات نصب یعنی چه؟
مشتریان عزیز استان تهران بزرگ میتوانند پس از دریافت کالا با کارشناسان فروش شرکت چراغ دستی تماس گرفته و درخواست نصاب کنند، تیم نصاب همراه با پروتکل اصولی و استاندارد با ارتفاع مناسب با فضا لوستر شما را نصب میکنند همچنین مشتریان عزیز خارج از استان تهران فایل و اطلاعات مربوط به نصب محصولتان را دریافت خواهند کرد.
آیا می‌توانیم سفارشات را تغییر داده و یا لغو کنیم؟
شرکت پخش لوستر چراغ دستی برای کیفیت رضایت مشتریان امکان تغییر و یا لغو سفارشات را برای شما تا 24 ساعت بعد از ثبت سفارش فراهم کرده است.
روش‌های پرداخت به چه صورت است؟
مشتریان عزیز شرکت چراغ دستی پس از ثبت سفارشات خود به صورت خودکار و مستقیم وارد درگاه پرداخت آنلاین شده و یا در صورت نیاز برای دریافت فاکتور و شماره حساب با کارشناسان فروش مجموعه تماس بگیرید.
هزینه‌های ارسال به چه صورت است؟
به جهت بالا بردن کیفیت رضایت مشتریان تمامی محصولات بدون هزینه و رایگان ارسال خواهد شد.
چگونه برای بازدید تیم مهندسین طراح و سازه نوبت بگیرم؟
جهت هماهنگی بازدید تیم متخصص متشکل از مهندسین طراحی دکوراسیون و مهندسین نور و روشنایی از مکان مورد نظر برای ساخت لوسترهای سوپر لاکچری و بزرگ با طراحی‌ها و ابکاری‌های خاص با کارشناسان فروش شرکت چراغ دستی تماس حاصل کنید.
در صورت دریافت محصولات آسیب دیده و یا اشتباه چه اقدامی انجام بدهم؟
مشتریان عزیز میتوانند جهت رفع مشکل، شماره فاکتور خود را با همکاران ما بدهند تا بخش پشتیبانی سفارشات مشکل بروز آمده را پیگیری کنند و شما را با شرایط گارانتی و یا تعویض محصولات آشنا کنند
راه اندازی ریموت به چه صورت است؟
توجه داشته باشید که هنگام نصب و استارت اولیه ابتدا باید دستگاه را روشن کرده و 5 ثانیه دکمه وایرلس (شبیه وایفای) را نگه داشته تا اتصال میان لوستر و ریموت برقرار شود.
تنظیم کردن ارتفاع لوستر چگونه است؟
دقت کنید برای تنظیم کردن ارتفاع دلخواه آویز می‌توانید با استفاده از زبانه‌های بالا آویز اقدام کنید ابتدا یکبار به سمت داخل فشار داده تا قفل آزاد شود و سپس ارتفاع دلخواه را تنظیم کرده و مجدد زبانه را قفل کنید.